Fundamentos y nivelación
- Python y SQL para datos comerciales
- Diseño de experimentos y pruebas A/B
- Arquitectura de datos de cliente y CDP
- Visualización y narrativa con datos
IA para Negocios
IA para Marketing, Comercial y Experiencia de Cliente
Segmentación, pronóstico de demanda, precios dinámicos y agentes conversacionales aplicados a la operación comercial de la empresa.
- Duración
- 2 años · 4 semestres
- Idiomas
- Español e inglés
- Modalidad
- Presencial en Lima
- Próximo inicio
- Marzo 2027
- Inversión
- US$ 30,000
Perfil del participante
¿Para quién es este diplomado?
Para equipos comerciales y de marketing que ya manejan campañas y presupuesto, y quieren pasar de decidir por intuición a decidir por evidencia, sin perder el criterio de negocio en el camino.
- Gerentes de marketing, comercial o de canal.
- Responsables de CRM, fidelización y retención.
- Jefes de e-commerce y marketplaces.
- Analistas de inteligencia comercial.
Requisitos de admisión
Lo que pedimos para postular
- Título universitario o técnico superior concluido.
- Al menos dos años de experiencia profesional en el sector.
- Nivel intermedio de español o de inglés (basta con uno).
- No se requiere experiencia previa en programación.
Plan de estudios
Dos años, cuatro semestres
El primer semestre nivela a todo el grupo; a partir del segundo, el contenido es íntegramente específico de esta especialidad.
Especialización comercial
- Segmentación, propensión y valor de vida del cliente
- Predicción de fuga y campañas de retención
- Motores de recomendación y venta cruzada
- Pronóstico de demanda y elasticidad de precio
Automatización y medición
- Agentes conversacionales para venta y postventa
- Generación de contenido asistida con control de marca
- Modelos de atribución y medición de incrementalidad
- Privacidad, consentimiento y uso legítimo del dato
Proyecto final aplicado
- Estrategia comercial basada en datos para una empresa real
- Modelo productivo integrado al CRM del cliente
- Medición de impacto sobre ingresos y margen
- Defensa ante jurado mixto de academia e industria
Resultados de aprendizaje
Qué vas a poder hacer al terminar
- Predecir qué clientes están por irse y actuar antes de que se vayan.
- Fijar precios con base en elasticidad real y no en el margen histórico.
- Diseñar y medir un experimento comercial que resista una revisión seria.
- Poner en operación un agente conversacional sin dañar la marca.
- Distinguir la campaña que genera venta de la que solo se la atribuye.
Herramientas
Con qué vas a trabajar
PythonSQLGoogle Analytics 4Meta AdsHubSpotLooker Studiodbt
Salidas profesionales
Dónde trabajan nuestros egresados
- Gerente de Marketing basado en datos
- Head of Growth
- Gerente de Inteligencia Comercial
- Responsable de CRM y fidelización
- Gerente de Precios y Revenue Management
Proyecto final
El diplomado cierra con un proyecto real
Durante el cuarto semestre cada estudiante desarrolla un proyecto dentro de una organización y lo defiende ante un jurado mixto de académicos y profesionales de la industria. Se evalúa por el resultado obtenido, no por la extensión del informe.
Un ejemplo de esta especialidadUn egresado de 2023 construyó el modelo de propensión de fuga de una cadena de gimnasios y rediseñó la campaña de retención en función de él, concentrando el presupuesto en el 18 % de socios que realmente estaba en riesgo.
Inversión
Precios claros, sin costos ocultos
IA para Marketing, Comercial y Experiencia de Cliente
US$ 30,000los 2 años
US$ 7,500 por semestre · o 24 cuotas de US$ 1,250
Solicitar plan de pagosAlojamiento con familia anfitriona
US$ 1,500al mes
Habitación privada y comidas incluidas · US$ 36,000 estimados por los 2 años
Ver el programa de alojamiento
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Admisiones
Postula a este diplomado
Cuéntanos tu experiencia en el sector y te enviamos el prospecto completo del programa, el plan de pagos y las fechas de la próxima promoción.
- admisiones@cinedu.edu.peRespuesta en menos de 48 horas hábiles
- +51 1 700 0000Lunes a viernes, 8:00 a 19:00 (GMT-5)
- Campus LimaAv. Ejemplo 1234, San Isidro, Lima, Perú